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  GESTIÓN DE LA CALIDAD

  SORET LOS SANTOS, IGNACIO / DE OBESSO ARIAS, MARÍA MERCEDE

  Para la gestión de la calidad es preciso comprender los principios básicos, reconocer la necesidad de mejorar continuamente, adaptar la cultura personal y empresarial, apoyarse en ciertas herramientas de ámbito universal y hacer partícipes de ella a todos los empleados de la organización. En estas pocas líneas anteriores, con las que comienza esta obra, se resumen conceptos, p...

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