Este manual ofrece una ayuda valiosa para toda persona que quieramejorar sus capacidades de comunicación. ¿Por qué hay buen rollo entre dos personas? ¿Cómo hacerse entender por alguien que comunica deforma distinta? ¿Cómo transmitir un mensaje en una situación deestrés? Estas son algunas de las preguntas a las que responde elProcess Communication Model« (PCM). Con humor y pedagogía, GérardCollignon, quien introdujo en Europa el modelo desarrollado por TaibiKahler para la NASA, explicita la mezcla sutil y única de los seistipos de personalidad (Perseverante, Lógico, Imaginador, Promotor,Rebelde, Empático) identificados por el Process Communication Model?que tenemos cada uno de nosotros?, y el arte de comunicar con ellos.¿Cómo tengo que hablarle para que me entienda? es un libro dereferencia que nos permite comprender plenamente la riqueza delenfoque PCM utilizado en muchos campos (educación, coaching,management, etc.), y proporciona herramientas prácticas para aplicarlo en el día a día. «Ningún tweet, ningún texto de mensajeríainstantánea nunca podrá sustituir las capacidades de los seres humanos de desarroll
