En otros tiempos de crisis de lo público, la cobertura informativa de las temáticas de solidaridad, exclusión y justicia social constituye un problema estratégico de Comunicación y Desarrollo. Por consiguiente, conviene que la Comunicología realice un nuevo esfuerzo de investigación y análisis de las lógicas contemporáneas de mediatización del cambio social, a fin de identificar los factores que condicionan el tratamiento periodístico de las políticas y las acciones en este ámbito. También es preciso examinar críticamente los enfoques y discursos dominantes que aparecen regularmente en los canales periodísticos, así como las formas de representación y protagonismo de los colectivos beneficiarios de las políticas sociales, las organizaciones de voluntariado y las administraciones públicas.