GARCÍA NAVARRO, JUAN JESÚS / ÁLVAREZ SÁNCHEZ, ANTONIO RAMÓN
1. La empresa, un mundo por conocer
2. La comunicación en la empresa
3. La comunicación oral
Proyecto de bloque 1
4. La comunicación escrita: correspondencia comercial
5. Documentos profesionales en la comunicación
6. Gestión de la correspondencia
7. Clasificación y archivo de la información
Proyecto de bloque 2
8. La imagen de la empresa. El marketing
9. La comunicación digital
10. La atención al cliente
11. El servicio posventa
12. El consumidor y sus derechos
Proyecto de bloque 3
