COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

GARCÍA NAVARRO, JUAN JESÚS / ÁLVAREZ SÁNCHEZ, ANTONIO RAMÓN

38,75 €
36,81 €
IVE incluído
Editorial:
EDITEX
Ano de edición:
2025
ISBN:
978-84-1059-268-1
Páxinas:
312
Encadernación:
Rústica
Colección:
CICLOS FORMATIVOS
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1. La empresa, un mundo por conocer
2. La comunicación en la empresa
3. La comunicación oral
Proyecto de bloque 1
4. La comunicación escrita: correspondencia comercial
5. Documentos profesionales en la comunicación
6. Gestión de la correspondencia
7. Clasificación y archivo de la información
Proyecto de bloque 2
8. La imagen de la empresa. El marketing
9. La comunicación digital
10. La atención al cliente
11. El servicio posventa
12. El consumidor y sus derechos
Proyecto de bloque 3

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