1.Introducción
2.¿Ser o no ser?
3.Prepárese para ser asertivo
4.Pensamiento positivo
5.Derechos y agravios
6.Ahora y después
7.Ahora vea y escuche
8.Lenguaje corporal
9.Relaciones
10.Palabras y frases
11.Poder
12.Sí y no
13.Personas problemáticas
14.Situaciones difíciles
Si sabe usted expresarse con seguridad, transmitirá con claridad y certeza sus ideas a los demás. Si aprende a identificar sus aciertos y errores, usted aprenderá a modificar su conducta. El resultado será que logrará ser mucho más eficiente en sus relaciones personales y laborales.
Este libro le ofrece las técnicas básicas para conseguir que los demás le valoren. Los abundantes ejemplos y ejercicios, le brindan una guía para enfrentarse a temas como:
saber comportarse en distintas situaciones
controlar sus nervios
potenciar y mejorar las relaciones personales
optimizar sus potencialidades
reconducir situaciones conflictivas
hacer y rechazar propuestas
tratar con personas problemáticas
