AA.VV
Tema 1. La atención al ciudadano. Recepción y telefonía. Vigilancia y control a las personas que accedan a las dependencias administrativas. Reuniones y actuaciones de comunicación: preparación de locales y materiales.
Tema 2. Trabajos con materiales y maquinaria de oficina. Reprografía. Destrucción de documentación. Ensobrado. Etiquetado. Guillotinado. Encuadernación. Grapado.
Taladrado. Tipos de papel.
Tema 3. La documentación administrativa. Descripción de los principales documentos: instancia, certificado, anuncio, informe, resolución, comunicación y notificación.
Tema 4. La notificación de documentos administrativos. Práctica de la notificación. Correspondencia: tipos de envíos. Franqueo. Certificados. Justificantes de recepción. Telegramas. Reembolsos. Giros
Esta edición forma parte de la colección publicada por ADAMS para la preparación de las pruebas de acceso a la categoría de Subalternos de la Administración General de la Xunta de Galicia. En él se desarrolla la parte específica, temas 1 a 4, conforme al último programa publicado. Se acompaña, en obras editadas aparte, del Temario Legislación y del volumen de Cuestionarios.
Los temas específicos se desarrollan con numerosos recurso tipográficos e imágenes que le servirán de ayuda y harán su estudio más ameno y práctico.
