Como futura reina de Arendelle, la vida de la princesa Elsa esta llena de expectativas y responsabilidades, pero sobre todo de preguntas. ¿Que tipo de gobernante sera ¿Cuando tendra que elegir un pretendiente ¿Y por que siempre ha tenido la sensacion de que le falta una parte vital de si misma Tras la inesperada muerte de sus padres, Elsa se ve obligada a responder estas preguntas antes de lo esperado y se convierte en la reina de su pueblo, estando cada vez mas sola. Cuando unos misteriosos poderes aparecen, Elsa comienza a recordar pequenas partes de su infancia hasta entonces enterradas en la memoria; momentos que incluyen a una chica de aspecto muy familiar. Decidida a llenar el vacio que siempre ha sentido, Elsa debe afrontar un desgarrador viaje a traves de su gelido reino para deshacer una terrible maldicion... y encontrar a la princesa de Arendelle faltante.
