Parte uno ¿Qué es la inteligencia emocional?. Capítulo 1 Liderar por instinto. Capítulo 2 ¿Lideras con inteligencia emocional?. Parte dos Autoconciencia: entender tus emociones, conocer tus conductas. Capítulo 3 El primer componente de la inteligencia emocional. Capítulo 4 No puedes gestionar tus emociones sin conocerlas de verdad. Capítulo 5 Un vocabulario de tus emociones. Capítulo 6 ¿Seguro que eres respetuoso?. Parte tres Gestiona tus emociones. Capítulo 7 Utiliza tus emociones. Capítulo 8 Distiende las comunicaciones difíciles. Capítulo 9 Mantén la serenidad en los momentos estresantes. Capítulo 10 Cómo recuperarte de un arrebato emocional. Parte cuatro Inteligencia emocional en tu día a día. Capítulo 11 Escribir correos electrónicos significativos. Capítulo 12 Mantener reuniones influyentes. Capítulo 13 Transmitir un feedback difícil. Capítulo 14 Tomar decisiones inteligentes. Capítulo 15 Estrategia emocional para las negociaciones. Capítulo 16 Trabajar en todas las culturas. Parte cinco Tratar con personas difíciles. Capítulo 17 Convierte a tus enemigos en aliados. Capítulo 18 Cómo tratar con compañeros pasivo-agresivos. Capítulo 19 Qué hacer si eres un toxic handler. Parte seis Entender la empatía. Capítulo 20 ¿Qué es la empatía?. Capítulo 21 Más allá de la empatía: el poder de la compasión. Parte siete Desarrolla tu resiliencia. Capítulo 22 Resiliencia consciente. Capítulo 23 Cultivar la resiliencia en tiempos difíciles. Capítulo 24 Practicar la compasión hacia uno mismo. Capítulo 25 No aguantes, recupérate. Capítulo 26 ¿Cuál es tu grado de resiliencia?. Parte ocho Desarrollar la inteligencia emocional de tu equipo. Capítulo 27 Cómo ayudar a alguien a que desarrolle la inteligencia emocional. Capítulo 28 Manejar los estallidos emocionales de tu equipo. Capítulo 29 Cómo gestionar tu cultura emocional
De la mano de Daniel Goleman y de otros destacados investigadores, esta obra ofrece información actualizada y rigurosa sobre cómo alcanzar un mayor grado de bienestar y satisfacción personal a través de una correcta gestión de nuestras emociones. La investigación de Goleman ha demostrado que la inteligencia emocional es dos veces más importante que otras competencias para alcanzar el bienestar.
