La tecnología digital abre una nueva fractura social. Es la llamada Brecha Digital: el abismo existente entre los ciudadanos que se conectan a las redes y hacen uso eficiente de sus recursos y aquellos que se quedan fuera de los beneficios del nuevo sistema de comunicación o, incluso, llegando a disponer del acceso, son incapaces de transformar tal caudal de información en conocimiento útil para sus vidad.
El discurso tecnocrático que coloca a la tecnología como finalidad en sí misma y la equipara a la libertad y el saber ha calado profundamente en la sociedad. De ahí que, a medida que el ciudadano se rodea de los últimos avances tecnológicos, crece también su autoestima como persona informada y moderna desarrollando una percepción de los otros, de los desconectados, como individuos inferiores o atrasados. Esta es la esencia de Internet Gap: el distanciamiento entre usuarios y no usuarios basado en la construcción del espacio cognitivo y la percepción del entorno
